Korea Defnyddwyr Asiantaeth yn sefydliad y llywodraeth a sefydlwyd yn yn unol â'r Ddeddf Diogelu Defnyddwyr er mwyn i weithredu yn effeithiol corea diogelu defnyddwyr polisïau
Mae'r asiantaeth yn perfformio tasgau o'r fath fel y) yn cynnal ymchwil ar y polisïau a systemau yn ymwneud â hawliau defnyddwyr) ymchwilio i ddefnyddwyr materion yn ymwneud â) casglu gwybodaeth ar diogelu defnyddwyr) yn darparu addysg a gwybodaeth ar ddiogelwch i ddefnyddwyr a) ddatrys materion yn ymwneud â diogelwch defnyddwyr ac iawndal.
Mae'r Korea Defnyddwyr Asiantaeth yn aelod o Rhyngwladol Defnyddwyr Gorfodaeth Diogelwch y Rhwydwaith (ICPEN) a Rhyngwladol Defnyddwyr Diogelwch Cynnyrch Cawcws. Datrys Defnyddwyr Niwed 'Defnyddwyr niwed' yn cyfeirio at y niwed a achosir i ddefnyddwyr bywyd, y corff, eiddo neu gyflwr meddyliol gan ddiffygiol neu gynhyrchion diffygiol neu drwy dor-contract neu gweithred anghyfreithlon ar y rhan o'r busnes yn ystod y defnydd o cynnyrch neu wasanaeth a brynwyd oddi wrth y busnes. Pan fydd defnyddwyr niwed yn digwydd, mae defnyddwyr yn cael eu cynghori i geisio yn gyntaf i ddatrys anghydfod trwy gyd-drafod gyda'r busnes yn y cwestiwn. Os bydd anghydfod, ni ellir ei setlo, gall defnyddwyr chwilio am gyfryngu gan y corea Defnyddwyr Asiantaeth neu anllywodraethol defnyddwyr sefydliad. Gall fod yn rhy drafferthus i ddefnyddwyr i erlyn y busnes drwy'r llys hawliadau bychain. Felly, cyn i ffeilio chyngaws, fe'ch cynghorir i droi at y cymorth o amddiffyn defnyddwyr yn y sefydliad. Ynghylch y dadleuon defnyddwyr, grwpiau defnyddwyr ac y Korea Defnyddwyr Asiantaeth ddatrys anghydfodau yn wrthrychol ac yn deg gan drydydd parti safbwynt. Datrys gweithdrefnau yn cynnwys camau o'r fath fel Defnyddiwr Cwnsela, gwneud Iawn i Ddefnyddwyr, a Datrys Anghydfod. Pan fydd defnyddwyr ddifrod yn digwydd oherwydd ymddygiad amhriodol ar ran busnes, gall defnyddwyr ofyn am help gan y Defnyddwyr Canolfan Cwnsela a weithredir gan y Korea Masnach Deg Comisiwn. Y gwasanaethau cwnsela a ddarperir gan y ganolfan yn y gwasanaethau cyhoeddus ar y cyd yn cymryd rhan yn erbyn diogelu defnyddwyr mudiadau lleol, defnyddwyr canolfannau, a Korea Defnyddwyr yn yr Asiantaeth. Mae'r ganolfan yn darparu gwybodaeth am hawliau cyfreithiol defnyddwyr a y camau y gellir eu cymryd i dderbyn iawndal ar gyfer defnyddwyr difrod a achosir yn ystod y defnydd o wasanaethau, cynnyrch, meddygaeth, cyllid ac yswiriant, a automobiles. Iawn I Ddefnyddwyr Anghydfodau sifil yn gallu cael eu datrys drwy achosion cyfreithiol, ond maent yn gall yn gyffredinol yn cael ei ddatrys yn gyflymach ac yn fwy cyfleus os bydd un yn defnyddio'r Korea Defnyddwyr Asiantaeth neu defnyddwyr eraill sefydliadau. Os yw busnes yn gwrthod defnyddiwr oherwydd gofynion, gall yr asiantaeth yn cymryd rhan mewn defnyddwyr achos o ddifrod ar y defnyddiwr yn gofyn. I ofyn gwneud iawn i ddefnyddwyr, dylai defnyddwyr gwblhau iawn i ddefnyddwyr ffurflen gais ac atodwch y dogfennau cysylltiedig: derbynebau neu gontractau sy'n gallu profi contract neu gytundeb cynnyrch atgyweirio tystysgrif sy'n gallu profi defnyddwyr difrod ddogfen yn gofyn am y canslo o gontract neu gytundeb. Bydd yr asiantaeth yn adolygu'r achos yn deg ac yn barnu atebolrwydd y busnes yn unol â'r corea gyfraith. Os bydd y busnes yn atebol am y difrod, bydd yr asiantaeth yn argymell bod y busnes yn talu iawndal i ddefnyddwyr. Y rhan fwyaf o achosion fel arfer yn cael eu datrys o fewn un mis Datrys Anghydfod. Os na ellir datrys y broblem gan y Defnyddiwr Iawn weithdrefn, gall y defnyddiwr ofyn ar gyfryngu gan y Defnyddiwr Setliad ar gyfer Anghydfod rhwng y Comisiwn (CDSC).
Y CDSC ei sefydlu o fewn y corea Defnyddwyr Asiantaeth ac wedi lled-farnwrol grym, felly nid oes angen i ddefnyddwyr i gael dyfarniad ar wahân oddi wrth y llys.
Os bydd y ddau barti yn derbyn y penderfyniad a wnaed gan y CDSC, mae ganddo yr un barnwrol-effeithiau. KE Nodyn: Mae'r wybodaeth uchod yn cael ei ddarparu gan KOTRA - Fuddsoddi Korea (ICC -).
Nid oes unrhyw un ar y KE tîm wedi cael unrhyw brofiad gyda'r asiantaeth a byddem yn gwerthfawrogi os ydych wedi cael i roi gwybod i ni am eich profiad.
